Kimler için
Yayında olan bir sitesi ya da uygulaması olan herkes için.
Sitesi yayında olup teknik muhatabı olmayan işletmeler
Güncelleme ve güvenlik konusunda düzenli destek arayan kurumlar
Bizimle geliştirdiği projeyi güvenle sürdürmek isteyen müşteriler
Çözdüğü ihtiyaçlar
Kim bakıyor belli değil
Bir sorun çıkınca kime yazılacağı bilinmiyor.
Eski sürümler
Yazılım ve eklentiler güncellenmiyor; güvenlik riski büyüyor.
Yedek yok
Bir hata anında geri dönülebilecek güncel yedek bulunmuyor.
Hizmet ve teslim kapsamı
Neler teslim edilir
Aşağıdaki kalemler tipik kapsamı gösterir; projenize göre daraltılır veya genişletilir ve teklifte yazılı olarak yer alır.
Barındırma ve alan adı yönetimi
Düzenli yazılım güncellemeleri
Otomatik yedekleme ve geri yükleme testi
Güvenlik ve erişilebilirlik izleme
Aylık destek saati ve öncelikli yanıt
Çalışma süreci
Bu hizmette süreç nasıl işler
01
Tanışma ve ihtiyaç analizi
Mevcut altyapı ve riskler incelenir; durum raporu paylaşılır.
02
Kapsam ve tasarım
Destek kapsamı, yanıt süreleri ve aylık saat yazılı olarak belirlenir.
03
Geliştirme ve test
Yedekleme ve izleme kurulur; geri yükleme test edilir.
04
Yayın ve destek
Aylık bakım döngüsü işler; her ay yapılanlar raporlanır.
Sık sorulan sorular
Bakım, Barındırma ve Teknik Destek hakkında
Sitemizi başka bir ajans yaptıysa alabilir miyiz?
Evet. Önce mevcut altyapı incelenir ve bir durum raporu hazırlanır; kapsam bu rapora göre belirlenir.
Yanıt süresi nedir?
Yanıt ve çözüm hedefleri destek kapsamında yazılı olarak belirlenir; acil durum tanımı birlikte yapılır.
Aylık saat kullanılmazsa ne olur?
Kullanılmayan saatlerin devri veya kapsamı teklifte açıkça yazılır; sürpriz fatura yoktur.